Funcţionalităţi ale sistemului de telefonie 3CX: 

• Starea fiecărei extensii poate fi vizualizată prin intermediul asistentului 3CX. 

• Puteţi primi mesajele vocale direct în Inbox în cazul în care nu aţi răspuns la telefon.

• Puteţi primi faxurile direct în căsuţa de poştă electronică.

• Fiecare utilizator poate configura detaliile despre extensia sa prin intermediul portalului 3CX

• Telefonul 3CX este un program ce poate fi instalat pe orice calculator/ laptop cu sistem de operare Windows şi poate fi utilizat atat ca extensie separată cât şi în paralel cu un telefon IP.

• Regulile de redirecţionare a apelurilor pot fi stabilite de fiecare utilizator în parte, prin intermediul portalului 3CX.

• Sistemul de telefonie 3CX poate fi uşor gestionat prin intermediul interfeţei Web accesibilă de oriunde de pe Internet.

• Apelurile pot fi iniţiate direct din lista de contacte existenta in Microsoft Outlook iar convorbirile pot fi realizate fie prin telefonul de pe birou fie prin telefonul virtual 3CX.

• Poate fi definit un recepţionist digital care să prezinte apelantului numerele de acces ale diferitelor departamente (1 pentru secretariat, 2 pentru vanzari, 3 pentru financiar, etc.)